Política de Privacidade | PulseFlow Tecnologia

PulseFlow Tecnologia

Empresa responsável: PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 62.683.137/0001-45
Última atualização: julho de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a PulseFlow Tecnologia, mantida pela empresa PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.683.137/0001-45, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto deste site institucional (pulseflow.technology), de seus formulários, newsletter, comunicações e serviços de consultoria em tecnologia.

Para fins desta Política, as expressões "PulseFlow Tecnologia", "nós", "nosso" ou "site" referem-se a este site institucional e aos canais digitais atualmente operados pela empresa PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e a Política de Cookies da PulseFlow Tecnologia.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD, e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.

1. Escopo desta Política

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela PulseFlow Tecnologia em situações como:

navegação neste site;
preenchimento do formulário de contato;
assinatura da newsletter;
participação em reuniões comerciais ou técnicas decorrentes de um contato iniciado por este site;
interação com comunicações institucionais, comerciais ou de suporte;
execução de projetos de consultoria contratados, no que se refere a dados pessoais eventualmente presentes em artefatos, documentos ou comunicações compartilhados durante o projeto.

Esta Política não se aplica a produtos desenvolvidos pela PulseFlow Tecnologia, como DevAgents OS e PulseFlow One, que possuem suas próprias Políticas de Privacidade, nem a sites, ferramentas ou serviços de terceiros com políticas próprias, ainda que acessíveis por meio de links existentes neste site.

2. Quem é o controlador dos dados pessoais

Para os dados pessoais coletados diretamente neste site, formulários, newsletter e relacionamento institucional, a controladora dos dados pessoais é a empresa PULSEFLOW TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.683.137/0001-45.

Em projetos de consultoria contratados em que a PulseFlow Tecnologia trate dados pessoais em nome de um cliente - por exemplo, dados presentes em documentos, tickets, código ou artefatos técnicos compartilhados para a execução do serviço —, a PulseFlow Tecnologia poderá atuar como operadora de dados pessoais, nos termos da LGPD, conforme instruções do cliente e do contrato aplicável.

A definição específica de papéis, responsabilidades, finalidades, bases legais, medidas de segurança, prazos de retenção e obrigações de confidencialidade para um projeto específico será detalhada em contrato de prestação de serviços, proposta comercial, acordo de confidencialidade, acordo de tratamento de dados ou documento equivalente.

3. Dados pessoais que podemos coletar

3.1. Dados fornecidos pelo formulário de contato

Ao preencher o formulário de contato deste site, coletamos:

nome;
e-mail;
empresa (opcional);
cargo (opcional);
mensagem.

Solicitações de contato originadas de links compartilhados por canais específicos podem carregar um identificador de origem (UTM), utilizado internamente para atribuir o contato ao canal correto, e não para fins publicitários ou de venda a terceiros.

3.2. Dados fornecidos na assinatura da newsletter

Ao assinar a newsletter, coletamos o e-mail informado e o registro do consentimento (double opt-in). O status da assinatura - pendente, confirmada ou cancelada - é mantido para comprovar a manifestação de vontade do titular, inclusive após o cancelamento.

3.3. Dados de navegação e uso do site

Ao acessar este site, podemos coletar dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, origem de tráfego e idioma selecionado, para fins de segurança, funcionamento do site e, mediante consentimento, análise de uso. Os detalhes sobre cookies e tecnologias semelhantes utilizados para esse fim estão descritos na Política de Cookies.

3.4. Dados tratados em projetos de consultoria contratados

Durante a execução de um projeto de consultoria contratado, a PulseFlow Tecnologia pode ter acesso a documentos, artefatos técnicos, repositórios de código, tickets, diagramas, métricas ou outras informações fornecidas pelo cliente, que podem eventualmente conter dados pessoais de colaboradores, clientes ou terceiros do próprio cliente.

O tratamento desses dados é regido pelo contrato de prestação de serviços, proposta comercial ou acordo de confidencialidade aplicável ao projeto, e não apenas por esta Política. Recomendamos que o cliente remova, mascare, anonimize ou minimize dados pessoais desnecessários antes de compartilhar artefatos para análise.

4. Dados pessoais sensíveis

A PulseFlow Tecnologia não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, dados biométricos, dados genéticos, vida sexual ou orientação sexual.

Caso dados sensíveis sejam enviados de forma incidental, por meio do formulário de contato ou de artefatos compartilhados durante um projeto de consultoria, a PulseFlow Tecnologia poderá tratá-los apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação aplicável.

5. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da PulseFlow Tecnologia são destinados a empresas e profissionais, não sendo direcionados a crianças ou adolescentes.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso seja identificado tratamento acidental desse tipo de dado, adotaremos medidas razoáveis para exclusão, anonimização ou adequação do tratamento, conforme aplicável.

6. Finalidades do tratamento de dados

6.1. Relacionamento e atendimento

responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato;
agendar reuniões e apresentações;
enviar informações sobre serviços ou produtos solicitados;
manter histórico de relacionamento com leads e clientes.

6.2. Newsletter e comunicações institucionais

enviar o conteúdo editorial para os assinantes da newsletter;
processar confirmações e cancelamentos de assinatura;
comunicar atualizações relevantes sobre serviços, termos ou políticas, quando aplicável.

6.3. Execução de serviços de consultoria contratados

prestar os serviços de consultoria descritos na proposta ou contrato aplicável;
elaborar relatórios, recomendações, análises e entregáveis técnicos;
apoiar decisões sobre arquitetura, modernização, IA, dados, DevOps e governança de entrega.

6.4. Segurança, auditoria e prevenção de riscos

proteger este site e seus formulários contra uso indevido, abuso ou acesso não autorizado;
registrar eventos técnicos para auditoria e rastreabilidade;
diagnosticar falhas e comportamentos anômalos.

6.5. Melhoria do site e dos serviços

analisar, de forma agregada e mediante consentimento, como os visitantes utilizam o site;
aprimorar conteúdos, formulários e funcionalidades;
gerar estatísticas agregadas de uso.

6.6. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

cumprir obrigações fiscais, contábeis, trabalhistas, contratuais ou regulatórias;
responder a solicitações de autoridades competentes;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
preservar registros exigidos por lei.

7. Bases legais para o tratamento

A PulseFlow Tecnologia poderá tratar dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o tratamento for necessário para responder a um contato, elaborar uma proposta ou prestar um serviço de consultoria contratado;
legítimo interesse, quando necessário para relacionamento comercial, melhoria do site, segurança, prevenção de fraude e comunicações pertinentes, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais dos titulares;
consentimento, quando exigido por lei ou quando o titular autorizar uma finalidade específica, como a assinatura da newsletter ou o uso de cookies não essenciais;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando necessário para atender exigências legais, fiscais, contábeis ou ordens de autoridades competentes;
exercício regular de direitos, inclusive em contratos e processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. Uso de inteligência artificial

Este site institucional não utiliza inteligência artificial para tratar automaticamente os dados pessoais fornecidos em formulários de contato ou newsletter.

Quando um projeto de consultoria contratado envolver o uso de ferramentas de inteligência artificial - por exemplo, para apoiar análises técnicas, arquitetura ou automação —, esse uso será definido no escopo do contrato aplicável, com revisão humana adequada, e não é regido por esta Política.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza cookies essenciais para seu funcionamento e pode utilizar cookies de análise, mediante consentimento, para compreender como os visitantes interagem com o conteúdo.

As categorias de cookies utilizadas, suas finalidades, durações e as formas de gerenciar suas preferências estão descritas em detalhes na Política de Cookies deste site.

10. Compartilhamento de dados pessoais

A PulseFlow Tecnologia não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política, incluindo as seguintes hipóteses:

com prestadores de serviços essenciais à operação deste site, como hospedagem, envio de e-mail (SMTP) e analytics;
com parceiros técnicos ou comerciais envolvidos na execução de um projeto de consultoria contratado, sujeitos a obrigações de confidencialidade;
com autoridades públicas, órgãos reguladores ou tribunais, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou ordem válida;
para exercício regular de direitos da PulseFlow Tecnologia, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
em eventuais operações societárias, como fusão, aquisição ou reorganização, observadas as salvaguardas aplicáveis.

Quando atuarmos como operadora de dados pessoais em um projeto de consultoria, o compartilhamento seguirá as instruções do cliente controlador e os instrumentos contratuais aplicáveis.

11. Transferência internacional de dados

A PulseFlow Tecnologia poderá utilizar provedores de hospedagem, infraestrutura, e-mail ou analytics localizados no Brasil ou em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos medidas razoáveis para assegurar que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, tais como cláusulas contratuais, avaliação de fornecedores e controles de segurança adequados.

12. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, executar contratos, atender solicitações, cumprir obrigações legais ou conforme permitido pela legislação aplicável.

Formulário de contato: os dados enviados pelo formulário de contato (nome, e-mail, empresa, cargo e mensagem) são retidos integralmente por até 90 dias a contar do envio. Após esse prazo, o conteúdo é eliminado automaticamente do nosso armazenamento operacional, mantendo-se apenas metadados mínimos (identificador, data, status do envio e idioma) para fins de auditoria e segurança.

Newsletter: o e-mail e o status da assinatura (pendente, confirmada ou cancelada) são mantidos enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, o registro do descadastro é preservado - sem os dados serem reutilizados para novos envios - para comprovar a manifestação de vontade do titular e evitar inscrições futuras sem consentimento.

Projetos de consultoria: os prazos de retenção de dados tratados no âmbito de um projeto contratado seguem o contrato de prestação de serviços ou o acordo de tratamento de dados aplicável.

13. Segurança da informação

A PulseFlow Tecnologia adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo, conforme aplicável:

controle de acesso baseado em necessidade;
criptografia em trânsito;
registro e monitoramento de eventos relevantes;
gestão de credenciais e segredos;
políticas internas de segurança da informação;
avaliação de fornecedores críticos.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis de contenção, investigação, remediação e comunicação, conforme exigido pela legislação aplicável.

14. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
informação sobre compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

As solicitações serão avaliadas conforme a legislação aplicável, direitos de terceiros, obrigações legais, segurança da informação e demais hipóteses legítimas de retenção ou restrição.

15. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato pela página de contato disponível neste site.

Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir que os dados sejam disponibilizados apenas ao titular ou representante legal autorizado.

Quando a PulseFlow Tecnologia atuar como operadora de dados pessoais em um projeto de consultoria, a solicitação poderá ser encaminhada ao cliente controlador, responsável pela decisão sobre o tratamento.

16. Decisões automatizadas

Este site não utiliza dados pessoais fornecidos em formulários ou na newsletter para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos sobre o titular.

Caso isso venha a ocorrer no futuro, buscaremos assegurar mecanismos adequados de revisão, contestação e intervenção humana, conforme exigido pela legislação aplicável.

17. Responsabilidades do cliente em projetos de consultoria contratados

Ao contratar um serviço de consultoria, o cliente é responsável por:

garantir que possui autorização para compartilhar dados, documentos, código ou demais artefatos com a PulseFlow Tecnologia;
evitar o envio de dados pessoais desnecessários, excessivos ou incompatíveis com a finalidade do projeto;
remover, mascarar, anonimizar ou minimizar dados pessoais sempre que possível;
proteger credenciais, tokens e acessos concedidos à equipe da PulseFlow Tecnologia;
informar a PulseFlow Tecnologia sobre restrições específicas de segurança, confidencialidade ou retenção aplicáveis aos materiais fornecidos.

18. Confidencialidade

Informações confidenciais compartilhadas durante uma negociação ou a prestação de serviços de consultoria serão tratadas conforme o acordo de confidencialidade, proposta comercial ou contrato de prestação de serviços aplicável ao projeto.

19. Links para terceiros

Este site pode conter links para plataformas de terceiros, como WhatsApp, LinkedIn e Instagram. A PulseFlow Tecnologia não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer dados pessoais ou utilizar suas funcionalidades.

20. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou comerciais.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento. Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio deste site ou de outros canais adequados.

21. Contato

Para dúvidas sobre esta Política, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, utilize a página de contato disponível neste site.

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Responsável por este site, pelos serviços de consultoria e pelo portfólio de produtos PulseFlow.